SaaS B2B
Un produit, pas seulement une application
Un SaaS B2B n'est pas un logiciel métier avec une page de connexion. Il faut des organisations, des invitations, une facturation, une administration et une supervision.
Le socle d'un SaaS B2B
Avant la première fonctionnalité vendable, il faut construire les organisations, invitations, rôles et droits, l'authentification avec sessions, réinitialisation et journal de connexion, les abonnements, factures, changements de formule et gestion des impayés, un espace d'administration interne pour le support, le diagnostic et le remboursement, la supervision des erreurs, des performances et des files d'attente, et des sauvegardes avec une restauration testée et un plan de reprise.
- Organisations, invitations, rôles et droits
- Authentification, sessions, réinitialisation, journal de connexion
- Abonnements, factures, changements de formule, impayés
- Espace d'administration interne (support, diagnostic, remboursement)
- Supervision : erreurs, performances, files d'attente
- Sauvegardes, restauration testée, plan de reprise
Ce qu'on regarde avant de construire
Parce que c'est ce qui décide de la viabilité du produit, on examine qui paie et pour quelle unité de valeur, ce qui doit être isolé entre clients et ce qui peut être mutualisé, le coût d'exploitation par client à 10, 100 et 1 000 clients, le chemin de sortie de vos clients (un SaaS crédible sait exporter), et les obligations réglementaires du secteur visé.
- Qui paie, et pour quelle unité de valeur
- Ce qui doit être isolé entre clients, et ce qui peut être mutualisé
- Le coût d'exploitation par client à 10, 100 et 1 000 clients
- Le chemin de sortie de vos clients
- Les obligations réglementaires du secteur visé
Un savoir-faire éprouvé en interne
Nous exploitons notre propre SaaS, Trackary, une GMAO pour les parcs d'engins. Il tourne en production avec ses coûts d'hébergement, de stockage, de sauvegarde et de supervision : nous savons ce que ça représente réellement par client, pas seulement en théorie.
Vous prenez une part du produit
Non. Nous sommes payés pour le travail de conception et de développement, le produit reste entièrement le vôtre. C'est plus simple pour tout le monde, et ça évite un conflit d'intérêts sur les décisions produit.
Questions fréquentes
Vous prenez une part du produit ?
Non. Nous sommes payés pour le travail de conception et de développement, le produit reste entièrement le vôtre. C'est plus simple pour tout le monde, et ça évite un conflit d'intérêts sur les décisions produit.
Comment savez-vous ce que coûte l'exploitation ?
Parce que nous exploitons notre propre SaaS. Trackary tourne en production avec ses coûts d'hébergement, de stockage, de sauvegarde et de supervision, nous savons ce que ça représente réellement par client.
Peut-on partir d'un outil interne existant ?
Souvent oui, et c'est un bon point de départ : les règles métier sont déjà éprouvées. Le travail porte alors sur l'isolation des données entre clients, les rôles et la facturation, pas sur le métier.
L'hébergement est-il compris dans la prestation ?
L'infrastructure d'hébergement est choisie avec vous au cadrage, au choix du client. Nous concevons le SaaS pour qu'il tourne dessus, sans dépendance contractuelle qui vous empêcherait d'en changer.
Un projet, une question ?
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